DoiT International, junto con sus subsidiarias y filiales ("DoiT", "la Compañía", "nosotros" o "nuestro"), está comprometida con la protección de la privacidad de las personas que acceden, utilizan o se registran en nuestros Servicios (según se definen a continuación).
Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos los Datos Personales cuando interactúas con nuestros Servicios, así como la forma en que puedes ejercer tus derechos conforme a las leyes aplicables de privacidad y protección de datos.
Te pedimos leer esta Política con atención para entender cómo manejamos tus Datos Personales.
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.
1. Nuestros Servicios
DoiT ofrece una variedad de productos y servicios para empresas, negocios y otras organizaciones ("Clientes"). Estos incluyen ofertas "as-a-service" y servicios de consultoría relacionados con la construcción y operación de sistemas distribuidos a gran escala, el desarrollo de modelos de machine learning y la implementación de soluciones de datos en plataformas como Google Cloud, AWS y Microsoft Azure (en conjunto, los "Servicios de Plataforma"). Adicionalmente, DoiT opera el sitio web https://www.doit.com/ ("Sitio Web"). Para los efectos de esta Política, los Servicios de Plataforma, el Sitio Web, los webinars, los chatbots y otros servicios similares se denominan en conjunto los "Servicios".
Esta Política aplica a la información personal relativa a una persona identificada o identificable ("Datos Personales") que recopilamos cuando accedes o interactúas con nuestros Servicios, en los casos en que DoiT actúa como responsable del tratamiento. DoiT celebra acuerdos con sus Clientes que regulan la prestación de los Servicios de Plataforma.
Esta Política no aplica a (i) los datos que nuestros Clientes y sus usuarios autorizados cargan, envían o ponen a disposición de los Servicios de Plataforma, ni a otros datos que procesamos por su cuenta, según se define en nuestro acuerdo con el Cliente; (ii) los productos, servicios, sitios web o contenidos ofrecidos por terceros, o que cuenten con su propio aviso de privacidad; ni (iii) los Datos Personales de los empleados de DoiT, cuya información se rige por una Política de Privacidad para Empleados independiente.
2. Datos Personales que recopilamos sobre ti
Cuando interactúas con nuestros Servicios —ya sea solicitando soporte, completando un formulario en nuestro Sitio Web, conversando con un chatbot o usando la página "Contáctanos"— recopilamos cierta información sobre ti, incluidas las siguientes categorías.
| Fuente | Descripción |
|---|---|
| Información que proporcionas directamente | Datos Personales que entregas al adquirir Servicios de Plataforma, solicitar soporte, crear una cuenta, completar un formulario en nuestro Sitio Web o contactarnos a través de nuestra página "Contáctanos". |
| Información de terceros | Datos Personales que nos comparten nuestros socios, fuentes de acceso público y otras fuentes confiables de terceros, como socios publicitarios. |
| Información de seguimiento | Como se detalla en la Sección 8, usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar automáticamente cierta información, como tu dirección IP, tu interacción con el sitio, el tipo de navegador y tus preferencias, con el fin de mejorar nuestros Servicios y personalizar el contenido para ti. |
3. Cómo usamos tus Datos Personales
Usamos tus Datos Personales con los siguientes fines:
- Prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios y ofertas
- Atender solicitudes de soporte
- Procesamiento de pedidos, facturación y transacciones de pago
- Gestión de cuentas
- Envío de comunicaciones de marketing
- Publicidad y personalización
- Cumplimiento legal
- Prevención del fraude y seguridad
- Otros fines comerciales legítimos permitidos por las leyes aplicables
4. Destinatarios de los Datos Personales
Podemos compartir Datos Personales con:
| Tipo de destinatario | Propósito |
|---|---|
| Proveedores de nube (p. ej., Google Cloud, AWS, Azure) | Prestación del servicio |
| Proveedores de servicios (analítica, soporte, infraestructura) | Operación y mejora |
| Socios publicitarios | Marketing y analítica |
| Procesadores de pagos | Gestión de pagos |
| Autoridades y reguladores | Cumplimiento legal |
DoiT reconoce la importancia de proteger los Datos Personales cuando se transfieren a terceros, por lo que mantenemos las salvaguardas contractuales adecuadas con todos los procesadores. Adicionalmente, podemos compartir tus Datos Personales si participamos en una transacción comercial, como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta total o parcial de nuestros activos. Cualquier parte que adquiera nuestros activos como parte de dicha transacción podrá seguir utilizando tus datos conforme a los términos de esta Política.
5. Transferencias internacionales de datos
Para facilitar nuestras operaciones globales, los Datos Personales que recopilamos pueden almacenarse, procesarse o transferirse fuera de tu jurisdicción, incluido Estados Unidos.
Nos apoyamos en salvaguardas adecuadas, según corresponda:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
- Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido
- Marcos de Privacidad de Datos UE-EE. UU., Reino Unido-EE. UU. y Suiza-EE. UU.
Para conocer más sobre el Programa Data Privacy Framework (DPF) y consultar nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.
6. Conservación de datos
Conservamos los Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines comerciales legítimos por los que fueron recopilados, así como para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Para definir los plazos de conservación se considera el tipo de información recopilada y el propósito de su recopilación, el riesgo de divulgación no autorizada y los requisitos de la ley aplicable.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger tu información frente a divulgación, acceso o uso no autorizados, y exigimos a nuestros proveedores comprometerse contractualmente a mantener protecciones equivalentes.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros Servicios.
Tipos de cookies
| Tipo | Propósito |
|---|---|
| Estrictamente necesarias | Se instalan automáticamente en tu computadora o dispositivo cuando accedes a nuestros Servicios o realizas determinadas acciones en nuestra app o sitio web. Estas tecnologías de seguimiento son indispensables para que puedas navegar y utilizar las funciones de nuestros Servicios. |
| Funcionales | Habilitan funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar las elecciones que haces (por ejemplo, tu idioma) la próxima vez que uses los Servicios. |
| Analíticas | Recopilan información sobre tu actividad en línea (por ejemplo, la duración de tu visita en nuestros Servicios), incluidos datos de comportamiento y métricas de interacción con el contenido. La información recopilada por estas tecnologías de seguimiento se usa de forma agregada con fines analíticos y de investigación, lo que nos permite mejorar el desempeño de nuestros Servicios. |
| Publicitarias | Recopilan información sobre tus hábitos de navegación con el fin de mostrarte publicidad más relevante, y pueden ser instaladas por nuestros socios publicitarios. Recuerdan los sitios web que visitas y comparten esa información con otras partes, como anunciantes o editores, quienes a su vez pueden usar cookies o tecnologías similares para mostrar anuncios y monitorear su desempeño. La recopilación de información por parte de dichos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad y de cookies. |
Puedes gestionar tus preferencias mediante nuestra herramienta de configuración de cookies o aceptarlas cuando aparezca un pop-up (ten en cuenta que estas herramientas pueden variar según la jurisdicción). Otras formas de administrar tus preferencias de tecnologías de seguimiento son: cambiar la configuración de tu navegador para enviar una señal "Do-Not-Track". En ese caso, tu navegador nos enviará una señal especial para que dejemos de rastrear tu actividad; también puedes instalar una extensión, como Disconnect o Ghostery, para bloquear cookies de seguimiento de terceros en nuestro sitio. Ten presente que algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si eliminas o desactivas las cookies.
A continuación encontrarás una lista de enlaces útiles con más información para gestionar tus cookies. Recuerda que, al eliminarlas o bloquearlas, algunas funciones de nuestros Servicios podrían no funcionar correctamente.
- Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari (Escritorio)
- Safari (Móvil)
- Navegador Android
Puedes obtener más información y desactivar ciertas cookies de segmentación y publicidad de terceros visitando los siguientes sitios:
- The Interactive Advertising Bureau (US)
- The Interactive Advertising Bureau (EU)
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
Adicionalmente, puedes administrar tus preferencias de comunicación aquí.
9. Residentes en la UE, el Reino Unido y Suiza
Esta sección aborda los derechos específicos que aplican a residentes de la UE, el Reino Unido, Suiza u otras jurisdicciones que reconozcan los derechos que se mencionan a continuación.
Tienes derecho a:
- Acceder a tus Datos Personales
- Rectificar datos inexactos
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
- Restringir el tratamiento
- Portabilidad de datos
- Oponerte al tratamiento
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a requisitos regulatorios. Los usuarios fuera de la UE también pueden contactarnos para cualquier consulta o solicitud. Para ejercer tus derechos, escríbenos a: privacy@doit.com.
10. Residentes de California
Esta parte de la Política aborda los requisitos específicos de divulgación bajo la California Consumer Privacy Act de 2018 (Cal. Civ. §§ 1798.100–1798.199) y los Reglamentos de la California Consumer Privacy Act emitidos por el Fiscal General (en conjunto, la "CCPA").
10.1. Derechos bajo la CCPA
- Derecho a saber: puedes solicitar que te divulguemos las categorías y los elementos específicos de Datos Personales que hemos recopilado sobre ti, las categorías de fuentes desde las que se recopilan, el propósito comercial o empresarial para recopilarlos, las categorías de Datos Personales divulgados con un propósito comercial, las categorías de Datos Personales sobre ti que vendimos, las categorías de terceros con los que hemos compartido tus Datos Personales y el propósito comercial o empresarial para venderlos, si aplica.
- Derecho a solicitar la eliminación: tienes derecho a solicitar la eliminación de cualquier Dato Personal que hayamos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a corregir: puedes solicitar que corrijamos información inexacta.
- Derecho a optar por no compartir: puedes optar por no compartir tus Datos Personales con fines de publicidad conductual.
- Derecho a la no discriminación: no te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos bajo la CCPA.
10.2. Recopilación de Datos Personales
En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de Datos Personales:
| Categoría | Datos Personales recopilados | Fuentes | Propósito de la recopilación |
|---|---|---|---|
| Identificadores | Nombre completo, nacionalidad, dirección de correo electrónico, dirección IP y cuenta de redes sociales. | Información que nos proporcionaste; información recopilada de terceros. | Prestar nuestros Servicios (por ejemplo, facilitar tu registro); atención al cliente (por ejemplo, responder a tus consultas); cumplir con las leyes aplicables. |
| Registros de clientes | Información financiera, nombre, número de teléfono. | Información que nos proporcionaste; información recopilada de terceros. | Prestar nuestros Servicios (por ejemplo, facilitar tu registro); facilitar pagos. |
| Información comercial | Registros de productos y servicios que adquiriste. | Información que nos proporcionaste; información que recopilamos automáticamente; información recopilada de terceros. | Prestar, mejorar y personalizar nuestros Servicios; marketing y publicidad. |
| Datos de geolocalización | Dirección IP y datos de ubicación del dispositivo. | Información que nos proporcionaste; información que recopilamos automáticamente. | Prestar y mejorar los Servicios. |
| Actividad de red electrónica | Interacción de los usuarios con los Servicios. | Información que recopilamos automáticamente. | Marketing y publicidad; personalización y mejora de nuestros Servicios. |
10.3. Compartir Datos Personales
Divulgamos tus Datos Personales a terceros con fines comerciales. Cuando lo hacemos, celebramos un contrato que describe el propósito y exige a ambas partes mantener la confidencialidad de esos Datos Personales y no usarlos para ningún fin distinto al cumplimiento del contrato.
10.4. Venta de Datos Personales
No "vendemos" Datos Personales. Solo los compartimos según se describe en esta Política.
10.5. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud verificable de consumidor a nuestro correo electrónico: privacy@doit.com. Solo tú o una persona autorizada para actuar en tu nombre puede presentar una solicitud relacionada con tus Datos Personales. Si utilizas un agente autorizado para presentar una solicitud relativa a tu derecho a saber o a solicitar la eliminación, envía por correo una copia certificada de tu declaración escrita autorizando al agente a actuar en tu nombre, usando los datos de contacto que aparecen más abajo. Si otorgas a un agente autorizado un poder notarial conforme a las secciones 4000 a 4465 del Probate Code, puede que no sea necesario realizar estos pasos y responderemos a cualquier solicitud de dicho agente conforme a la CCPA.
La solicitud debe:
- Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que eres la persona sobre quien recopilamos Datos Personales o un representante autorizado.
- Describir tu solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
- No podemos responder a tu solicitud ni proporcionarte Datos Personales si no logramos verificar tu identidad o autoridad para presentarla y confirmar que los Datos Personales se relacionan contigo. Solo usaremos los Datos Personales proporcionados en una solicitud verificable de consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante.
11. Residentes de Canadá
11.1. Derecho de acceso
Como residente canadiense, conforme a la Personal Information Protection and Electronic Documents Act de Canadá ("PIPEDA"), tienes derecho a solicitar formalmente acceso a tus Datos Personales o correcciones sobre ellos.
Puedes ejercer tus derechos bajo PIPEDA enviando una solicitud de consumidor a nuestro correo electrónico: privacy@doit.com. La solicitud debe (i) proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que eres la persona sobre quien recopilamos Datos Personales; y (ii) describir la solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
Nuestro objetivo es responder a tus solicitudes dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo, te informaremos por escrito el motivo y el período de extensión dentro del primer plazo de 30 días. Entregaremos nuestra respuesta por escrito, por correo postal o de forma electrónica, según tu preferencia.
Ten en cuenta que tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá si no quedas satisfecho con el resultado de tu solicitud.
11.2. Derecho a retirar el consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento al uso de tus Datos Personales en cualquier momento. Si lo haces, es posible que no podamos brindarte la totalidad de nuestros Servicios. En particular, si retiras tu consentimiento al uso, recopilación o intercambio de tus Datos Personales para los fines establecidos en esta Política, podrías perder el acceso a los Servicios. En ciertos casos podemos seguir usando tus Datos Personales después de que hayas retirado tu consentimiento, si tenemos una base legal para hacerlo o si tu retiro se limitó a determinadas actividades de tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento enviando una solicitud a nuestro correo: privacy@doit.com.
11.3. Derecho a impugnar nuestro cumplimiento de PIPEDA
Puedes contactarnos con cualquier pregunta, queja o sugerencia respecto a nuestro cumplimiento de PIPEDA. Envía dichas consultas o quejas al siguiente correo electrónico: privacy@doit.com. Investigaremos todas las quejas relativas a nuestro cumplimiento de PIPEDA. Si una queja se considera justificada, tomaremos las medidas adecuadas para resolverla, incluida la modificación de nuestras políticas y prácticas, si fuera necesario. Se informará al reclamante del resultado de la investigación.
11.4. Transferencia de datos
Podemos transferir tus Datos Personales a terceros, según se describe en esta Política. Dichos terceros pueden ubicarse fuera de Canadá y, en tales casos, hemos implementado medidas contractuales para garantizar que los destinatarios de tus Datos Personales ofrezcan las salvaguardas adecuadas y los usen únicamente con el fin de prestar sus servicios o para los fines por los cuales les hemos divulgado tus Datos Personales.
12. Residentes de Israel
12.1. Recopilación de Datos Personales
No tienes obligación legal de proporcionarnos Datos Personales y lo haces por tu propia voluntad y consentimiento.
12.2. Transferencia de datos fuera de Israel
Podemos transferir tus Datos Personales a terceros que pueden ubicarse fuera del Estado de Israel, donde el nivel de protección de datos personales es diferente. En tales casos, hemos implementado medidas contractuales para garantizar que los destinatarios de tus Datos Personales ofrezcan salvaguardas adecuadas, conforme a las leyes aplicables.
12.3. Derechos del titular de los datos
Puedes solicitar:
- Acceso y revisión de los Datos Personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación o eliminación de tus Datos Personales bajo nuestro control, cuando estén desactualizados, sean incorrectos, poco claros o incompletos.
- Supresión de tus Datos Personales utilizados para Marketing Directo, según se define en la legislación local de privacidad.
Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a requisitos regulatorios.
13. Menores de edad
No recopilamos ni solicitamos a sabiendas Datos Personales de personas menores de la mayoría de edad (según lo determinen las leyes aplicables del lugar donde reside la persona; "Menor"). Al acceder, utilizar o interactuar con nuestros Servicios, declaras que no eres Menor. En caso de que tengamos conocimiento de haber recopilado Datos Personales de un Menor sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información apenas lo descubramos. Si crees que podemos tener información de un Menor o sobre él, contáctanos a través de los datos disponibles más abajo.
14. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará publicada en nuestros Servicios (como se refleja en el encabezado "Última actualización"). Te recomendamos revisar las actualizaciones con regularidad. Al continuar accediendo o usando nuestros Servicios después de que las modificaciones entren en vigor, aceptas regirte por la Política actualizada.
15. Más información
Si tienes preguntas sobre los Datos Personales que recopilamos o sobre cómo los usamos, escríbenos a: privacy@doit.com.